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高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。

中  文  名高速铁路客运乘务
专业类别交通运输类
英  文  名
层      次专科
专业代码600112
就业方向面向全国各大铁路从事高铁、动车

内容

高速铁路客运乘务_专业简介

我国高速铁路建设发展迅速,人才需求旺盛,毕业生供不应求。到2020年,我国铁路快速客运网将达到5万公里以上,连接所有省会城市和50万人口以上城市,覆盖全国90%以上人口。所有的省会城市和大中城市间都有快速客运铁路,在环渤海、长三角和珠三角地区更会形成公交化的城际快速客运网。高铁乘务方向的人才缺口巨大,学生就业前景广阔。

高速铁路客运乘务专业_培养目标

本专业主要面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位,培养了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能;具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力,能为旅客提供高品位、高质量服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高素质技能型专门人才。

高速铁路客运乘务专业_主要课程

旅游文化、旅客运输、客运安检、列车乘务、列车服务、铁路基本安全常识、劳动安全卫生、简单急救知识、铁路客票销售、高铁知识与法规、航空礼仪、职业道德、普通话、四六级英语实训、英语口语(由外教任教)。

高速铁路客运乘务专业_就业方向

学生毕业后主要面向全国各大铁路从事高铁、动车以及航空、城市地铁等乘务与管理工作。另外,学生还可服务于民航、公路、海运等运输企业。

高速铁路客运乘务专业_开设院校

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